在四个月内消费16次或四个月消费30000积分才有机会成为海底捞五星会员。海底捞5星会员好处是：
1. 网络远程排号：五星会员会员可以网络远程排号，直接不用排队。
2. 积分兑好礼：可凭借账户内的积分，实时在海底捞的门店或者线上渠道参与礼品兑换活动。
3. 会员专属活动：会员有机会参与为会员推出的系列互动活动，五星会员的机会优先。
海底捞是一家大型跨省直营火锅店品牌，于1994年由张勇在四川简阳创立。
海底捞以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色为一体，曾先后在四川、陕西、河南等省荣获“先进企业”“消费者满意单位”“名优火锅”等称号。
2020年11月3日，《财富》发布2020年最受赞赏的中国公司全明星榜，海底捞国际控股有限公司排名第31。